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成文之前,在想“究竟什么是头脑风暴?是哪个聪明的脑袋发明了这个好办法?”
查阅资料后,下巴差点掉地上!其中一段描述是这样的“brainstorming原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象,病人会产生大量的胡思乱想。1938年,美国学者阿历克斯·奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况,进而首次提出头脑风暴法。” 原来看似伟大的发明创造,也许最初都来自于“病态的胡思乱想”……
爱上“头脑风暴”
最近参加了几次公司内部的头脑风暴,颇有感触!也“趁热打铁”总结了一些关于“如何组织一个有效的头脑风暴”的心得体会,与大家探讨,并期待大家更多的技巧和建议的分享……
首先, 一个高效的头脑风暴需要充分的事前准备,比如“明确讨论的具体话题、收集并提前发放相关资料、确定人选和人数以及明确的分工(选定主持人和指定记录人员)”等等。在此我重点想说一下“人数和人选”的小技巧(也是我曾经“摔过跟头”的环节,现在“吃一堑长一智”啦!)

最初一直以为头脑风暴参加的人越多越好,这样才能保证在规定时间内碰撞出最多的点子和设想,所以就基本群发一通邮件,到会议开始时欣然自得 “呀!这么多人,太好了”, 可总是到会议结束时,才发现基本就是一些活跃人物主导着会场,最终演变成了一场辩论会,甚至居然有些人从头至尾未发一言。因此,根据我个人的经验,建议一般以6-8人左右为宜。参与者人数太少不利于交流信息,激发思维,而人数太多则又不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,不仅影响现场气氛,甚至可能会影响参与者积极参与其他头脑风暴的热情。
另外,对参与人的选择也很重要,要充分考虑被邀请人与本次讨论话题的关联度和经验度以确保方向的准确。 比如当我收到一个关于IT技术方面的头脑风暴的邀请我可能就会拒绝参加,因为我知道那是我的“盲区”。(但对此条建议我也没有想得很充分,比如是否会限制了一些可能实现的“疯”想法。)
同时,主持人在头脑风暴畅谈会中的作用也是举足轻重的,除了在开始时简明扼要介绍背景信息并重申讨论的议题外,更重要的是在会议进程中启发引导、掌握进程、归纳某些发言的核心内容(最好写在黑板等醒目处,让参与者能够看清)、提出自己的设想、活跃会场气氛、或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。负责记录的人员应将参与者的所有点子都及时编号,详细记录,最好也应随时提出自己的设想,积极融入讨论,切忌持旁观态度。

其次,除了有充分的事前准备外,一次成功的头脑风暴更应考虑如何创造一个充分、无偏见的交流气氛,以下建议也许会给你一些灵感…
- 鼓励大家自由畅谈
参加者不应该受任何条条框框限制,放松思想,让“疯疯的小思绪”自由驰骋。从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法。也许我们可以因此创造一个口号“像精神病一样思考!”呵呵 ……
- 延迟对每一个新点子的评价,并绝对禁止批评
“头脑风暴,必须严格坚持当场不对任何设想作出评价和批评的原则。既不能明显肯定某个点子,也不能彻底否定某个点子。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。”这样做一方面是为了防止评判约束了积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛;另一方面也是为了集中精力先征集点子,避免因纠缠不清而拖延时间进而影响创造性点子的大量产生。其实做到这一点确实有点难,这个时候就是考验主持人功力的时候了,既不能做随风倒的“墙头草”陷入无休止的争论,也不能任凭好的主意就此搁浅,一个小技巧是:主持人可以通过有效提问的方式“蓄意”将一些非常“靠普儿”的点子明朗化。

另外, 发言人的一些自谦之词也同样会破坏会场气氛,影响自由畅想,应尽量避免比如“我的这个想法是抛砖引玉啊!”、“我这个可能不太现实啊”等等,千万记得头脑风暴中大家都是“疯子”。
- “点子”的数量更重要
头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的点子,追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想,至于质量问题,不妨可留到会后的处理阶段去解决。在某种意义上,点子的质量和数量密切相关,产生的点子越多,其中的创造性设想就可能越多。
- 时间的把握要随机
“美国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在30~45分钟之间.徜若需要更长时间,就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论”。经验表明,点子一般要在会议开始10分钟~15分钟后逐渐产生。因此我个人建议把就一个话题的讨论时间安排在45分钟到1小时为宜。时间太短参与人难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感。当然不能太教条,要随机应变最后,要记得对“碰撞”出来的点子进行整理、分析、归纳,以便筛选出有价值的建设性的建议来丰富你的计划和方案。

总而言之,头脑风暴是一种工具、一项技能,更是一种有效的就特定主题集中注意力与思想进行创造性沟通的方式,它常常会帮助我们在“山穷水尽疑无路”的苦恼中,找到“柳暗花明又一村”的乐趣!而且最大的收获是你在若干次的组织和参与头脑风暴过程中,慢慢发现,自己原来真聪明!
希望大家也能和我一样“爱上头脑风暴”!不仅在工作中~
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评论
想想在现场应该颇受“教育”
有的时候,我们可能就一个目标,有好几轮的brainstorm, 那么这个时候,就需要给每一轮的brainstorm 设定单独各自要达到的目标,预先设定好timeline,并且保证每次的brainstorm 都不要偏离总的主题
跟客户一起的brainstorm,尤其要注意manage他们,避免brainstorm 变成客户的re briefing, 当然如果在brainstorm过程中发现确实有东西需要clarify, 那么就单独抓出一定的时间先讲清楚~
Brainstorming也一样,最常见的错误,就是担心别人会认为自己“傻”。Don't be afraid to let people know you are stupid, because we all know that you are!(不好意思,盗用了PAR开会时常常对PGLs说的话。)
喜欢那种热烈,抢着拍砖的气氛
大家在头脑风暴中会更加了解彼此,对工作也非常有帮助
我记得曾和人说过 “本人的特点是:事前精心准备,事中临场发挥,事后甩手掌柜!”
我这样的是不是挺适合做Brainstorming的 哈哈!